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上午十点，工作室的窗边，一只沾着点烫金粉的手正捏着色卡比对——那是做画册设计的老陈，今天要跟客户确认新一批样稿的专色。他的指腹磨出了薄茧，是二十年间翻遍上千种色卡磨出来的。
老陈是工作室里资历最深的设计师，坐班的二十多年里，他经手的画册没有一本是“差不多就行”的。前阵子给本地一家做潮州非遗手作的客户做产品画册，他盯着样稿上的墨色看了一下午，发现专色的明度比原文件淡了0.1个百分点，硬让打样师傅重新调墨，直到跟他手机里存的、二十年前做类似画册的色样对比，分毫不差才点头。
工作室里的打样师傅阿明，是跟老陈搭档了十五年的老伙计，他的工位上永远摆着三把不同的裁纸刀，每把对应不同厚度的特种纸。有次做一本高端品牌画册，他发现装订时用的线绳粗细比样册里的粗了0.2毫米，当场就把做好的二十本样册全部拆开重订，说“差一点，画册拿在手里的分量和质感就不对”。
对接客户的项目管家阿燕，每天要整理十几份画册的跟进表，她最在意的是客户的反馈里有没有“不顺畅”的地方。上个月有个老客户要做企业宣传册，她提前跟客户确认了画册的制作流程，还特意提醒客户，制作环节的物料代采我们是货到付款，不用客户提前垫资。
我们的工作室里有200多位坐班设计师，没有外包团队，每个人都要跟着项目从沟通到打样全程跟进。就像老陈说的，做画册设计是“慢功夫”，要把每一个细节抠到实处，不然客户拿出去的东西，丢的是双方的口碑。
二十年间，我们累计服务了7000多家客户，很多客户一做就是十几年，还不断介绍新的朋友过来。不是我们的报价有多低，是我们在细节上的较真，让客户觉得踏实靠谱。
上周有个新客户过来，翻了我们做的画册样册，翻到一半就说“就找你们做了”，说看你们对每一个细节的较真，就知道是真懂行的。其实哪有什么秘籍，就是把每一本画册的细节，当成自己的作品来打磨罢了。