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清晨六点五十分,公司的玻璃门刚被推开一米,挂在样品墙上方的感应灯就自动亮了。推开门的人穿洗得发白的藏青色工装,右手提着半凉的豆浆,左手先摸向样品墙最左侧那盏灯的开关——那盏灯专门为刚到的样稿调了色温,设成5000K,比普通办公室灯亮一度,能看清油墨里的细微色差。他的指尖沾着昨晚整理样稿蹭到的浅灰印子,那是前一天收尾时贴不干胶标签留下的痕迹。
九点整,策划部的人把改了三版的方案拿过来,围在长条桌旁。有人指着品牌视觉的主色值说“上次客户提的暖棕偏深,我把RGB的B值加了5”,负责对接的人翻出手机里存的客户上周发的旧包装照片,指尖点在包装侧面的色块上:“你看这个地方,客户上周发的样稿里,这个棕能和他们现有产品的标签对上,再调浅两度,刚好卡他们要求的色号”。没有人用空泛的词,只说具体的数字和看到的细节。
公司有两百多位坐班设计师,每个人的工位上都摆着一个小本子,用来记当天要跟进的颜色值、版式要求和客户的临时需求。上周有个设计师把客户要的辅助图形线条宽度从2mm改成1.8mm,就是在本子上记了三遍,怕改完的样稿再出问题。
下午两点,打样师傅把刚印好的样稿抱进来,放在比色灯箱里。比色卡是去年统一换的,边缘有点磨损,师傅用指尖把样稿的色块和比色卡上的色条对齐,眼睛贴得很近,连灯箱里的细微灰尘都能看清。他时不时用指尖蹭样稿的边角,看看有没有起皱,再和前一天寄给客户的样稿对比,确认色差不超过ΔE2。
方案定稿后,我们会走代采流程,所有要用到的物料都由对接人统一采购,货到付款,不用客户提前垫钱。上个月有个长春的客户,怕外地采购耽误时间,我们当天就联系了本地供应商,把物料送过去,当天就完成了打样。
六点半,客户的车停在楼下,对接人把打包好的样稿和方案袋递过去,客户翻了翻样稿,指着最上面的小标签说“这个颜色比上次的准多了”,对接人笑着说“我们一直盯着色号,就怕差那一度”,客户接过袋子,说“下次有新需求还找你们”。
公司累计服务了七千多家客户,很多客户一做就是五六年,还会介绍新的朋友过来。夜里十点,最后一个员工锁好公司的门,把样品墙的灯关掉,手机里收到上周对接的客户发来的消息,说新样稿已经用在活动上,效果不错。他把手机揣进兜里,往地铁站走,风里带着点长春傍晚的凉意,想起白天的细节,觉得今天的工作又踏实了一点。